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      申請國家中小企業公共服務平臺

      政府公共服務平臺產品 ? 明星產品、專業服務本地化
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      1000000-2000000
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      差價十倍返還 誤工先行賠償 成果假一罰十 款項先放知企

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        • 產品概述
        • 必備條件
        • 資料清單
        • 服務流程
        • 功能要求
        • 特色服務功能特征
        • 預計完成時間
        • 注意事項
        • 常見問題

        國家中小企業公共服務示范平臺(以下簡稱示范平臺)是指由法人單位建設和運營,經工業和信息化部認定,圍繞大眾創業、萬眾創新,以需求為導向,為中小企業提供信息、技術、創業、培訓、融資等公共服務,管理規范、業績突出、公信度高、服務面廣,具有示范帶動作用的服務平臺。

        (一)具有獨立法人資格,運營兩年以上,資產總額不低于300萬元,財務收支狀況良好,經營規范,具有良好的發展前景和可持續發展能力的中小企業服務機構、社會中介機構、技術服務機構、科研院所,以及基于互聯網等面向中小企業提供創業創新服務的企業;

        (二)服務業績突出。年服務中小企業150家以上,用戶滿意度在80%以上;近兩年服務企業數量穩步增長,在專業服務領域或區域內有一定的聲譽和品牌影響力;

        (三)有固定的經營服務場所和必要的服務設施、儀器設備等;有組織帶動社會服務資源的能力,集聚服務機構5家以上;

        (四)獲得省級示范平臺認定或國家部委、全國性行業協會的相關認定;

        (五)有健全的管理制度,規范的服務流程、合理的收費標準和完善的服務質量保證措施;對小型微型企業的服務收費要有相應的優惠規定提供的公益性服務或低收費服務要不少于總服務量的20%;有明確的發展規劃和年度服務目標;                      

        (六)有健全的管理團隊和人才隊伍。主要負責人要誠信、守法,具有開拓創新精神、豐富的實踐經驗和較高的管理水平;從事為中小企業服務的人員不少于20人,其中大專及以上學歷和中級及以上技術職稱專業人員的比例占80%以上;

        屬于享受西部大開發政策區域內的服務平臺,上述(一)、(二)、(三)和(六)的條件可適度放寬。


        (一)、國家中小企業公共服務示范平臺申請報告:

        報告包括1、國家中小企業公共服務示范平臺申請表;

        2、主要服務設備、儀器及軟件清單;

        3、主要管理人員和服務人員名單及職稱情況一覽表;

        4、服務的中小企業名單及服務評價表(100家以上);

        5、示范平臺申請相關情況說明:

        說明材料 a、申請單位的基本情況(包括:創立發展沿革、發展目標,以及目前的基本情況);

              b、服務對象所在區域的行業狀況,在區域經濟發展中的地位和作用,中小企業發展情況和公共服務需求情況;

              c、平臺管理運營情況(包括:主要管理制度、人員激勵、能力提升、可持續發展等);

              d、近年來的服務情況(包括:主要服務內容、服務對象、服務規模、方式、收費等,為中小企業提供公益性或低收費服務情況);

              e、平臺服務特色(包括:在創新服務模式,集聚創新資源等方面的示范性)f、主要服務業績及對區域經濟和中小企業健康發展的貢獻(包括:服務效果自測情況或典型案例)g、下一步發展設想。);

        (二)法人證書或營業執照副本(復印件);

        (三)上一年度審計報告及服務收支情況的專項審計報告,或上一年度包含服務收支情況的審計報告;

        (四)固定的經營服務場所證明復印件(房產證、租賃合同);

        (五)開展相關服務的證明材料(通知、照片、總結等);

        (六)省級示范平臺認定或國家部委、全國性行業協會的相關認定的文件;

        (七)國家頒發的從業資格(資質)、網站備案、許可證等證明(復印件);

        (八)能夠證明符合申報條件的其他材料和對申報材料真實性的聲明(加蓋申報單位公章)。

          


        1.整理資料 ;

        2.上報資料 ;

        3.工業和信息化部對申報材料進行評審,評審結果在工業和信息化部門戶網站及有關媒體公示。

        示范平臺應滿足以下至少一項功能要求:

        (一)信息服務。充分利用信息網絡技術手段,形成便于中小企業查詢的、開放的信息服務系統;具有在線服務、線上線下聯動功能,線下年服務企業數量150家以上;年組織開展的相關服務活動8次以上;

        (二)技術服務。具有組織技術服務資源的能力,具有專家庫和新產品、新技術項目庫等;具備條件的應開放大型、精密儀器設備與中小企業共享;年開展技術洽談、產品檢測與質量品牌診斷、技術推廣、項目推介和知識產權等服務活動5次以上;

        (三)創業服務。具有較強的創業輔導能力,建有創業項目庫、《創業指南》、創業服務熱線等;開展相關政務代理服務;年開展創業項目洽談、推介活動8次以上;

        (四)培訓服務。具有培訓資質或在中小企業主管部門備案,具有線上和線下培訓能力,有完善的培訓服務評價機制,年培訓2000人次以上;

        (五)融資服務。年組織開展投融資對接、企業融資策劃、推薦和融資代理等服務活動10次以上,幫助中小企業融資總額8億元以上的服務機構;或向中小企業提供年新增擔保額30億元以上的融資擔保機構。


        示范平臺具有多種服務功能或在某一方面具有特色服務功能,具有開放性和資源共享的特征;

        1.信息服務功能。提供法律法規、政策、技術、質量、標準、人才、市場、物流、管理等信息服務;

        2.技術服務功能。提供工業設計、解決方案、檢驗檢測、質量控制和技術評價;

        3.技術開發、技術轉移、信息化應用、設備共享、知識產權、品牌建設、產品創新、技術創新、創新資源共享、技術成果轉化、創新成果推廣等服務;

        4.創業服務功能。為創業者和創辦3年內的小企業提供創業輔導、項目策劃、政務代理、創業場地等服務;

        5.培訓服務功能。提供經營管理、市場營銷、風險防范、技術和創業等培訓服務;                    

        6.融資服務功能。提供融資信息、組織開展投融資推介和對接、信用征集與評價等服務。

        1.工業和信息化部對申報材料進行評審,評審結果在工業和信息化部門戶網站及有關媒體公示20個工作日;

        2.示范平臺的評審工作每年開展1次,具體時間按照當年申報工作通知要求進行;

        3.各省級中小企業主管部門和行業協會于8月11日前將推薦文件。

        1.國家中小企業公共服務示范平臺每次認定有效期為三年,在有效期滿當年可再次申報。在有效期內如有違法違規等行為,一經查實,予以撤銷示范平臺稱號;

        2.示范平臺要不斷提高服務能力和組織帶動社會服務資源的能力,主動為中小企業開展公益性服務,積極承擔政府部門委托的各項任務,每年2月底前將上一年度工作總結報省級中小企業主管部門,并自覺接受社會監督。

        示范平臺認定工作接受審計、監察部門和社會的監督。各省、自治區、直轄市中小企業主管部門和有關行業協會。推薦的示范平臺數量不超過4個,各計劃單列市、新疆生產建設兵團推薦的示范平臺數量不超過2個。

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        誠信保障體系分為絕對保障和升級保障

                  誠信保障體系分為絕對保障和升級保障: 絕對保障:先行賠付、誤一罰十、價格特搜、誤工賠償,凡是經過知企網認證的服務商,皆具備絕對保障內容。升級保障:服務不好無理由退款、先服務后付款、十倍差價返還,此項服務是服務商自行選擇,凡是選擇該項服務的服務商皆標注相應的服務標識。

        先行賠付

                  所有經過知企網的認證服務商 ,都已預先交付給網站一筆質量保證金,一旦服務商與消費者之間發生糾紛,通過第三方機構鑒定(如消保委、質量檢測局等)確定是服務商的責任,但此時服務商又不予或不能解決的,那么網站將啟用質量保證金對消費者的實際損失進行賠付。

        假一罰十

                  在知企網內,經過網站審核并擁有正規授權資質的認證服務商。如在此類服務在服務商處,出具各種報告數據等等有假,經國家相關機構檢測并確認后通過第三方機構鑒定(如消保委、質量檢測局等)確定是服務商責任網站將會要求監督服務商按照合同總價,進行假一罰十的賠償,并且取消該服務商與知企網合作資格。

        價格特搜

                  知企網內所有經過網站審核通過的認證服務商都接受消費者的價格監督,從網站訂購服務之日起30天內,如發現其他正規渠道所服務價格低于網站服務價格(產品所有包含的主件、附件、服務等所有費用的總價格低于網站的報價),可向網站進行價格舉報。經網站核實,舉報成功的消費者可獲得網站授予的論壇勛章和一份精美的紀念品。同時網站會要求服務商進行調價,價格低于舉報價格,后期消費者可按調整后的價格進行訂購。

        誤工賠償

                  消費者在知企網下訂并確認好服務信息后,需要立即啟動項目以及進行上門服務的,按照國家相關“誤工賠償”規定,每延誤一天誤工費按照合同簽訂總價的千分之三執行賠償,具體誤工天數計算以網站、客戶、服務商三方協商天數為準。

        退換服務類型

                  在知企網內,所有帶有服務標志的服務,表示服務商承諾提供7天無理由退換服務。當消費者得到服務7天內,如對服務不滿意、不喜歡,在不影響繼續合作的情況下,都可以向知企網提出退換服務申請(非標定制服務除外)。但其間產生的交通費用及第三方等,由消費者自行承擔。

        先服務后付款

                  在知企網中,所有帶有服務標志的服務,主要針等企業管理咨詢和法律咨詢等等,可以先支付總合同款的30%。當服務完畢,消費者驗收滿意后,再支付剩余貨款的70%。除以上類別外的服務,認證、知識產權、商標、檢測報告、查新報告無需預付30%貨款,只要當服務驗收滿意后,再支付全款。

        十倍差價返還

                  在知企網內,所有帶有服務標志的服務,均承諾消費者可購買到本地區最低價。若消費者發現本服務價格高于其他正規渠道的服務,網站核實無誤,您將獲得差價十倍返還的獎勵,同時網站將要求服務商下調價格。
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